La qualità e la sicurezza dei pazienti rappresentano un valore fondamentale per l’EOC e per tutti i suoi collaboratori, che giornalmente si impegnano per garantire una prestazione sempre ai massimi livelli. La qualità è un elemento dinamico, condizionato da fattori esterni, quali i bisogni dei pazienti, il contesto sociale, il contesto economico e i partner. La conoscenza e la sorveglianza costante di questi fattori permette di continuare a migliorarci. Il miglioramento continuo della qualità e della sicurezza dei pazienti è basato sui principi di responsabilità e di partecipazione: tutti i collaboratori dell’EOC sono coinvolti attivamente nelle attività di promozione della qualità e della sicurezza dei pazienti e sono chiamati a valutare e controllare continuamente il risultato del proprio lavoro, garantendo in questo modo un alto livello di prestazione. Le misure attuate nell’ambito del sistema qualità sono volte a spronare e a migliorare le iniziative dei collaboratori.
